Un guide utilisateur détaillé est à votre disposition en bas à droite (accessible après connexion à votre compte), n’hésitez pas à le consulter.

Personnes vivant avec un handicap : questionnaire de satisfaction permanent Handifaction sur l’accès aux soins. lien

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Qu'est-ce que le compte Ameli ?

Le compte ameli, c’est l’espace personnel sécurisé pour accéder à tous les services de l’Assurance maladie depuis un ordinateur ou un mobile : consulter les remboursements, télécharger des attestations, obtenir une carte européenne, contacter un conseiller par e-mail…

Pour accéder à tous les services du compte ameli, il faut un compte et se connecter sur « votre compte ameli. »

Et pour le travailleur indépendant ? Un indépendant peut aussi ouvrir un compte ameli. Il est invité à mettre à jour sa carte Vitale avant d'ouvrir son compte ameli.

Grâce au service FranceConnect, il est possible de se connecter avec l'un des comptes suivants : impots.gouv.fr, msa.fr, laposte.fr, Mobile Connect et moi (pour les abonnés Orange). Si vous vivez à l’étranger, FranceConnect vous permet, par exemple, de créer votre compte ameli à l’aide de votre identifiant fiscal et d’une adresse mail.

Tous les services du compte sont décrit sur le didacticiel ainsi que sur cette page.

Des nouvelles du compte ameli

Pour créer son compte ameli ou pour changer son code d’accès, depuis le 28 avril il faut enregistrer un code alphanumérique !

Cette évolution permet de s’adapter aux exigences de sécurité et à rester compatible avec les autres comptes en lignes de l’administration.

En voici les critères :

• A l’instar des règles actuelles, le code personnel ne doit contenir ni le NIR de l’assuré, ni sa date de naissance.
• Le code alphanumérique doit avoir une longueur comprise entre 8 et 50 caractères.
• Le code alphanumérique doit contenir au moins :
  • une minuscule [a-z] non accentuée ;
  • une majuscule [A-Z] non accentuée ;
  • un chiffre ou un caractère spécial :
    
    Pour des raisons de compatibilités avec le clavier des bornes multiservices, seuls les caractères spéciaux suivants sont autorisés :
    ? ! $ € £ @ & ( - + _ ) = * % / < > , . ; :

Quelques exemples de codes autorisés

Voici les visuels smartphone ou ameli web :

Les codes déjà renseignés peuvent rester actifs jusqu’en 2021, ensuite nous devrons tous procéder au changement de ce code exclusivement numérique et passer aux nouveaux critères !